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Tourist Info Dénia reçoit un prix de l'innovation pour sa stratégie de communication face au changement de décor généré par COVID-19

Novembre 25 de 2020 - 11: 13

Turisme Comunitat Valenciana a décerné cette année le deuxième prix de son prix de l'innovation dans le réseau d'information touristique au département du tourisme de la mairie de Dénia pour sa stratégie de communication destinée à ses publics cibles - citoyens, touristes et entreprises du secteur du tourisme de la ville - face au changement de décor engendré par la pandémie COVID-19.

Le directeur général de Turisme, Herick Campos, a été chargé d'annoncer les lauréats lors de la clôture de la Conférence Tourist Info 2020, une réunion tenue cette année en ligne, qui a été ouverte ce matin par le secrétaire régional de Tourisme, Francesc Colomer, et qui a réuni le personnel technique et les responsables des offices de tourisme rattachés au réseau Turisme Comunitat Valenciana afin de coordonner les travaux et d'évaluer les améliorations.
La stratégie de communication de Tourist Info Dénia a été basée, fondamentalement, sur le renforcement de la communication avec ses publics cibles grâce à la création de nouveaux outils et canaux de services.

Pendant les premiers mois de confinement, Dénia Tourisme a rapporté quotidiennement via son site Web (www.denia.net) les principales nouvelles liées à l'état d'alarme et au secteur du tourisme de la ville. De même, des campagnes ont été développées sur les réseaux sociaux à destination des touristes et des citoyens dans le but de transmettre le soutien du département pendant la garde (campagne «Stay at Home») et de générer une nouvelle illusion parmi les voisins et les visiteurs pour profiter à nouveau de Dénia dans un avenir proche (campagne destinée au touriste "Être un touriste à Dénia" et au citoyen "Dénia. La recette pour en sortir").

L'utilisation des canaux de communication WhatsApp et Telegram créés par le conseil municipal de Dénia pour tenir ses adeptes informés de l'état du tourisme a également été promue à partir du site Web touristique. plages à Dénia et ainsi en profiter pendant l'été, de la manière la plus sûre possible.

Un autre des points les plus importants de ce projet a été le soutien au secteur des entreprises touristiques de la ville à travers le développement de la campagne sur les réseaux sociaux "Votre maison sans vous" destinée au marché national et la création de canaux de communication tels qu'une newsletter bimensuelle et un nouveau profil professionnel sur Twitter, DéniaTurismo News, à travers lequel des informations sont fournies sur les actions développées par le ministère du Tourisme et incluent également des informations d'intérêt sur le secteur, telles que des formations et des discussions en ligne. Ces canaux sont toujours actifs aujourd'hui.

Ce projet Dénia Tourism est configuré comme un engagement à continuer à travailler pour satisfaire les besoins des différents publics cibles, en maintenant la créativité, la durabilité et l'excellence comme valeurs principales, grâce à l'utilisation d'outils de renseignement touristique.

Les lauréats de cette quatrième édition du prix ont été les bureaux de l'Info Touristique Rouge d'Anna et Quesa, pour leur engagement dans l'utilisation des nouvelles technologies, qui a permis à la Mancomunidad de La Canal de Navarrés de se positionner comme la première entité supra-municipale à atteindre le niveau maximum de développement des destinations du réseau DTI (Smart Tourist Destinations) à l'échelle nationale.

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