Mercadona, dans le but de protéger la santé et la sécurité de ses clients et travailleurs, en plus d'assurer l'approvisionnement des magasins, informe qu'elle procède à la mise à jour des mesures adoptées le lundi 16 mars, en les complétant par d'autres qui prendront effet le 19. Mars 2020.
"En ce moment, et conformément à la situation exceptionnelle dans laquelle le pays est plongé, à Mercadona, nous adoptons ces mesures exceptionnelles pour collaborer et faire face à cette crise. Nous demandons à nos clients la collaboration maximale pour se conformer à ces mesures. Cela passera. Rationalisons la peur ", communiquez depuis la chaîne de supermarchés.
1.- RECOMMANDATIONS GÉNÉRALES POUR LES CLIENTS
Les clients seront informés des recommandations générales à suivre pour effectuer l'achat, à la fois par le biais du personnel et par le biais d'affiches, de sonorisation et des réseaux sociaux. Parmi ces recommandations figurent:
- Une seule personne pour effectuer l'achat (pas en famille, avec enfants ou groupes).
- N'allez pas acheter des gens qui font partie des groupes à risque; les personnes âgées, les personnes atteintes de maladies chroniques ...
- Les personnes qui auront la préférence d'accéder à leurs achats dans nos magasins: seniors, personnes handicapées, personnes à mobilité réduite, femmes enceintes et accompagnateurs nécessaires.
- Espacez l'achat tout au long de la journée et non à l'heure d'ouverture du magasin. Avec cela, il est garanti de pouvoir servir tous les clients tous les jours.
- Solidairement, faites l'achat avec agilité et rapidité.
- Ne stockez pas les produits inutilement: l'approvisionnement en produits de première nécessité est plus que garanti.
- Payez de préférence par carte et évitez l'utilisation d'espèces.
- La responsabilité ultime de se conformer aux recommandations de distance, de capacité maximale, etc. implanté tombe sur les gens eux-mêmes qui doivent les respecter. En plus d'utiliser des gants pour manipuler les produits périssables qui sont à votre disposition dans le centre.
2.- MESURES DANS LES SUPERMARCHÉS
- CAPACITÉ:
- La capacité des supermarchés sera contrôlée et la distance minimale requise entre les personnes sera indiquée.
- La responsabilité de la commande de la capacité interne du magasin sera à la charge de l'établissement et, le cas échéant, de la personne ou agent de sécurité privé qu'il aura désigné.
- Chaque établissement aura spécifié la capacité maximale qui garantit la distance préventive de 1 mètre entre toute personne. De même, il disposera de la capacité maximale autorisée, dans le respect de la réglementation afin que l'accès ne soit pas autorisé une fois ladite capacité terminée, tandis que les autres clients ne quitteront pas l'établissement.
- Sur la voie d'accès publique à chaque supermarché, une distance minimale de 1 mètre sera balisée pour les personnes attendant leur tour pour entrer aux portes des supermarchés, ce qui doit être respecté pour y accéder.
- INTÉRIEUR DES LOCAUX: la séparation minimale d'un mètre entre les clients sera garantie avec des recommandations du personnel de l'établissement, avec le soutien d'affiches renforçant ces mesures, et les limites de 1 mètre au sol de la section Pescadería et les lignes seront également marquées de boîtes.
- HORAIRE: les heures d'ouverture seront de 09h00 à 19h00. Bien que, et compte tenu du caractère exceptionnel de la situation, elle s'adaptera à des circonstances changeantes, des modifications qui, si elles sont effectuées, seront communiquées à tout moment.
3.- FOURNITURE ET ASSORTIMENT
- Les magasins resteront approvisionnés, renforçant et garantissant l'approvisionnement en produits de première nécessité et de base, afin que nos clients puissent effectuer leurs achats quotidiens.
- Afin de protéger la sécurité alimentaire, en aucun cas et en aucun cas les retours de produits ne seront acceptés.
4.- RECOMMANDATIONS ET MESURES INTERNES
- De même, Mercadona a adopté des mesures internes pour renforcer la santé et la sécurité de ses travailleurs, parmi lesquelles la livraison par l'entreprise des ustensiles d'hygiène et de prévention nécessaires et l'adoption de critères spécifiques en matière de santé.
- De même, les processus quotidiens de désinfection et de nettoyage de nos installations ont été renforcés par des services externes.
- Du gel désinfectant et du papier ont également été installés dans chaque supermarché afin que les clients puissent nettoyer la poignée de la voiture, renforçant ainsi leur hygiène.
