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Ginestar Group revient à l'activité avec des protocoles spéciaux pour garantir la sécurité

Peut 18 de 2020 - 09: 18

Renault Ginestar et Honda Ginestar Dénia Ils reprennent leur activité avec le reste des concessionnaires Grupo Ginestar dans les provinces d'Alicante et de Valence. Grupo Ginestar présente des offres spéciales et des avantages dans ses quatre marques: Renault, Dacia, Honda et Maxus. Tous leurs véhicules seront désinfectés à l'ozone et ils offriront également ce service à leurs clients.

Grupo Ginestar, avec une présence dans les provinces de Valence (Pista de Silla, Torrent, Sueca, Alzira, Xàtiva et Gandia) et Alicante (Dénia et Benissa), reprend l'activité pour offrir à ses clients tous ses services. Pour ce faire avec des garanties maximales pour les clients et les employés, ils ont mis en place un protocole de sécurité strict présent dans tous les processus d'affaires (de leur atelier, en passant par le service après-vente et le courtage d'assurances). Ces mesures de protection sont validées par les employeurs du secteur et respectent les recommandations du gouvernement en matière de sécurité.

Demandez votre rendez-vous

Afin de garantir le respect des mesures spéciales, Grupo Ginestar met à la disposition de ses clients un service de rendez-vous exclusif à travers lequel vous pouvez accéder à une réservation pour l'un des services proposés par le groupe.
De cette façon, les clients doivent effectuer leur réservation en contactant le service de leur intérêt:

  • Département de l'atelier: appelez le 965 730 183 ou via https://www.ginestar.com/pide-tu-cita/
  • Service commercial: appelez le 965 730 183 ou via https://www.ginestar.com/contacto/
  • Courtage d'assurance: appelez le 608 110 512 ou via https://www.ginestar.com/ginestar-correduria/

Le rendez-vous précédent est non seulement recommandé, mais à ce stade, il est nécessaire d'accéder aux services de vente et d'atelier.

Mesures de Sécurité

Tout au long de ces semaines, Grupo Ginestar a préparé et activé toutes les mesures nécessaires pour offrir au client qui vient dans ses installations toute la tranquillité dont il a besoin en ce moment. Il est recommandé aux clients d'utiliser les canaux numériques dans la mesure du possible pour éviter d'aller aux installations si ce n'est pas nécessaire. En outre, il est rappelé que la distance de sécurité d'au moins deux mètres est essentielle et obligatoire dans ses centres. Avant d'y accéder, tous les visiteurs auront à leur disposition un gel désinfectant hydro-alcoolique, ainsi que des gants et des masques. Il est conseillé d'apporter votre propre stylo à tous les clients. Ils ont déployé tout un plan de nouvelles procédures pour effectuer des tests et des démonstrations de véhicules qui seront communiqués au client intéressé au moment de la prise de rendez-vous. De plus, les installations, les voitures de courtoisie, les voitures d'exposition et d'essai, sont désinfectées à l'ozone (le seul traitement qui garantit une élimination efficace à 99% des champignons, bactéries, virus et protozoaires). Toutes ces mesures font partie d'un guide complet disponible sur: https://www.ginestar.com/landing/protocolo-seguridad-clientes/

Situations spéciales, avantages spéciaux

À Grupo Ginestar, ils sont convaincus que l'inhabituel de cette situation nécessite des mesures spéciales pour offrir à tous les clients des avantages et des offres qui peuvent leur être utiles dans l'achat de leur nouveau véhicule. Au cours de ces semaines, Ginestar a mis en place de nouveaux canaux de communication avec le client grâce auxquels, et 100% en ligne, son équipe de conseillers commerciaux est en contact direct avec le client pour répondre à ses besoins (lui envoyer la meilleure offre) selon vos préférences, réalisez des vidéos personnalisées pour leur montrer en détail le véhicule de votre intérêt, répondez à toutes vos questions, envoyez-leur des devis par mail ou messagerie instantanée, entre autres actions).

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