Le secrétaire régional du Tourisme, Francesc Colomer, a reconnu "la valeur des offices du tourisme de Dénia pour avoir su innover dans les routines de rupture, ainsi que pour informer, accompagner et guider les touristes, les résidents et les hommes d'affaires locaux, à travers leur stratégie de communication. en ligne en période de restrictions causées par COVID-19 ".
Pour Colomer, "maintenir la communication et continuer à accompagner les gens était un défi relevé par le service d'information touristique de Dénia".
Le responsable de Turisme a souligné que "ce fut une année très difficile, mais dans laquelle nous avons tous trouvé des moments d'inspiration pour de nouvelles formules, comme celle que nous mettons en avant aujourd'hui" et que "le secteur du tourisme est celui avec le le plus futur, celui qu’elle ne cédera jamais, ni ne quittera le territoire. »
Francesc Colomer a fait ces déclarations au Centre de Tourisme de Dénia (CdT), où il a délivré les diplômes Tourist Info Dénia et Tourist Info Dénia Consell, avec son projet `` Stratégie de communication des bureaux de Tourist Info Dénia visant son objectif public pour le COVID -19 pandémie ', lauréat du deuxième prix du IVe Prix de l'Innovation dans le Réseau d'Information Touristique de la Communauté Valencienne 2020.
Le directeur général du tourisme, Herick Campos, était également présent à cet événement; le maire de Dénia, Vicent Grimalt; le responsable du tourisme de la mairie de Dénia, Pepa Cardona, et les responsables de la formation du réseau CdT du tourisme communautaire valencien.
Le secrétaire régional a exprimé sa reconnaissance à tous ceux qui se battent pour la défense du tourisme et que "la proposition d'innovation est liée dans ce cas à un moment et à des circonstances bien précis".
"Un bureau d'information touristique est une ambassade de l'hospitalité, le point de rencontre et de communication des valeurs d'un territoire" et à Dénia "ils ont donné une leçon de mœurs et de valeurs".
De son côté, le maire de Dénia a indiqué qu '"après le coup de la pandémie, nous avons eu la chance de pouvoir travailler dans un été plus ou moins normal" et le résultat était "exceptionnel". Selon Grimalt, «d'une part, cela a servi à encourager tout le monde et d'autre part, la valeur du dévouement du personnel a été confirmée».
Le maire a rappelé que "l'innovation nous a conduit à concevoir deux campagnes qui, avec les hommes d'affaires, nous ont permis de rester une destination de premier plan".
Le responsable du tourisme du conseil municipal de Dénia a souligné que "après une année difficile, nous apercevons des sourires et de l'espoir" et a déclaré que "cette reconnaissance des professionnels du tourisme est une impulsion pour aller de l'avant". Selon lui, "ce projet était le résultat de la nécessité de trouver une utilité à notre travail à un moment où tout s'arrêtait".
Offices de tourisme de Dénia
Le projet auquel le deuxième prix est décerné représente une stratégie de communication globale face à la situation d'alerte sanitaire et les bureaux de Tourist Info Dénia deviennent un promoteur et un centre de référence pour la stratégie définie et sa mise en œuvre. Ainsi, ce projet met en évidence, par exemple, les rubriques spécifiques du portail touristique de la destination, les actions sur les réseaux sociaux, les campagnes publicitaires, le lancement de nouveaux outils de communication, la messagerie instantanée et la «newsletter», entre autres.
